Adatvédelmi Szabályzat

Ez a dokumentum részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, kezeljük és védjük a felhasználók személyes adatait az NV Casinos platformon. Az adatkezelés az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR, 2016/679/EU) összhangban történik. A szabályzat megismerése javasolt minden felhasználónak, mielőtt regisztrál és elkezdi használni a platformot.

Kik vagyunk és hogyan veheted fel velünk a kapcsolatot?

Az NV Casinos platform üzemeltetője Curaçao eGaming licenc alatt végzi tevékenységét. Adatvédelmi kérdésekben az ügyfélszolgálat az elsődleges kapcsolattartási pont – elérhető élő chaten és e-mailen 24/7. Magyarországi felhasználóink felügyeleti hatósága a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), amelyhez panaszt lehet benyújtani, ha megítélésed szerint az adatkezelés jogszabálysértő.

Milyen adatokat és miért gyűjtünk?

Az adatgyűjtés célja és az adatok köre szorosan összefügg egymással. Az alábbiakban az adatkategóriák és az adatkezelés célja együttesen kerülnek ismertetésre:

Regisztrációhoz és fiókazonosításhoz szükséges adatok

Ezek közé tartozik a teljes név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím és állampolgárság. Céljuk a felhasználói fiók létrehozása és azonosítása – ezek nélkül a szolgáltatás nem nyújtható. Jogalapjuk a szerződés teljesítése.

Pénzügyi és verifikációs adatok

Az első kifizetési kérelem előtt KYC-ellenőrzés szükséges: személyazonosító okmány, lakcímet igazoló dokumentum és esetenként a fizetési eszköz igazolása. A pénzügyi tranzakciók adatait (összeg, időpont, módszer) szintén megőrizzük. Jogalap: jogi kötelezettség (AML-szabályozás).

Játéktevékenységi és technikai adatok

Játékelőzmények, tétméretek, munkamenet-adatok, IP-cím, böngészőtípus, eszközazonosító és sütiinformációk. Céljuk a platform biztonságos üzemeltetése, visszaélések megelőzése és a felhasználói élmény javítása. Jogalap: jogos érdek.

Marketing és kommunikációs adatok

Amennyiben a felhasználó hozzájárul, e-mail és push értesítések küldhetők promóciókról és ajánlatokról. A hozzájárulás bármikor visszavonható a fiókbeállításokban vagy az ügyfélszolgálaton keresztül – a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét ez nem érinti.

Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?

Az adatmegőrzési idő kategóriánként eltér:

Fiókadat és tranzakciótörténet: A fiók fennállása alatt és a megszüntetéstől számított legalább 5 évig – pénzügyi jogszabályi előírás alapján
KYC dokumentumok: A verifikációtól számított legalább 5 évig
Technikai naplók: Általában 90 nap
Marketing adatok: A hozzájárulás visszavonásáig, utána törlésre kerülnek

Kivel osztjuk meg az adatokat?

Személyes adatokat csak meghatározott esetekben és célokból adunk át harmadik feleknek. Fizetési szolgáltatóknak (Skrill, Neteller, Visa stb.) kizárólag a tranzakció feldolgozásához szükséges adatokat továbbítjuk. Játékszoftver-fejlesztőknek a szolgáltatás biztosításához minimálisan szükséges adatokat. Hatóságoknak jogszabályi kötelezettség alapján, megkeresés esetén. Személyes adatokat marketing célból soha nem értékesítünk harmadik feleknek.

Sütik és nyomkövetési technológiák

A platform sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat alkalmaz. A szükséges sütik a platform alapfunkcióit biztosítják és nem kapcsolhatók ki. Az analitikai és marketing sütik hozzájáruláshoz kötöttek – ezek kezelhetők a böngésző beállításaiban vagy az első látogatáskor megjelenő sütikezelő sávon. A sütik letiltása befolyásolhatja a platform egyes funkcióinak elérhetőségét.

Milyen jogok illetnek meg téged?

A GDPR értelmében az alábbi jogokkal rendelkezel személyes adataid felett. Hozzáférési joggal: megismerheted, milyen adatokat kezelünk rólad. Helyesbítési joggal: kérheted a pontatlan adatok javítását. Törlési joggal: kérheted az adatok törlését, ha az adatkezelési cél megszűnt. Adathordozhatósági joggal: géppel olvasható formátumban kérheted az adataidat. Tiltakozási joggal: tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Panasztételi joggal: fordulhatsz a NAIH-hoz (www.naih.hu), ha jogsértést tapasztalsz.

Jogaid gyakorlásához írj az ügyfélszolgálatnak a regisztrált e-mail-címedről. A kérelmeket 30 napon belül teljesítjük, indokolt esetben ez 60 napra meghosszabbítható.

Adatbiztonság

Az adatátvitel SSL/TLS titkosítással védett. A tárolt adatokhoz való hozzáférés szerepkörön alapuló jogosultságrendszerrel korlátozott és auditált. Adatvédelmi incidens esetén az érintett felhasználókat és a NAIH-t a GDPR 72 órás határidején belül értesítjük.

Módosítások

A szabályzatot szükség esetén frissítjük. Lényeges változásokról e-mailben értesítjük a felhasználókat. A módosított szabályzat közzétételének dátuma az oldal alján kerül feltüntetésre.

Utolsó módosítás: 2026. január